用户服务协议

欢迎使用「柠好外贸」实战学习成长平台（以下简称"本平台"）。本协议是你与本平台运营方 柠好汽车（以下简称"我们"）之间就使用本平台服务所订立的契约。请你在注册或使用前完整阅读本协议，特别是加粗部分。你完成注册、勾选同意或实际使用本平台服务，即视为你已阅读、理解并同意本协议全部内容。

一、协议范围

本协议适用于本平台提供的全部服务，包括但不限于：外贸认知课程内容、各类 AI 工具、个人中心数据管理功能、会员订阅与点数（下称"点数"）服务。本协议与《隐私政策》《退款政策》共同构成完整约定；如存在不一致，就相应事项以后发布的专项文件为准。

二、账号注册与安全

• 你需使用真实、有效的用户名注册，并对账号下的一切行为负责。
• 账号仅限本人使用，不得转让、出租、出借、售卖或与他人共用。
• 你应妥善保管账号与密码。因你保管不善导致的损失由你自行承担；发现账号被盗用应立即联系我们。
• 同一账号的登录状态可能受设备管理限制，异常登录行为可能触发安全验证。

三、服务内容

本平台提供以下服务，具体以页面实际展示为准：

• 免费内容：部分外贸认知文章、部分工具的试用额度。
• 会员服务：按月会员、年会员、单工具订阅等形式提供工具使用权限。
• 点数服务：AI 类功能按实际消耗扣减点数，点数用于抵扣 AI 处理成本。
• 个人中心：内容库、账号资料库、客户管理、用量明细等数据管理功能。

我们可能根据运营需要新增、调整、优化或下线部分功能，会通过页面公告、站内通知等方式告知。

四、会员与点数规则

• 会员权益以你购买时页面展示的内容为准。会员到期后自动失效并恢复免费版权益，不会自动扣费续订。
• 会员时长在有效期内续费可累积叠加。
• 点数按实际用量扣减，长期有效，不设有效期。
• 点数与会员权益均为虚拟权益，不可提现、不可转让。
• 具体计费口径以页面实时展示为准。

五、用户行为规范

你承诺在使用本平台时遵守中华人民共和国法律法规，且不得：

• 利用本平台从事任何违反法律法规、损害国家利益或社会公共利益的活动；
• 使用自动化脚本、爬虫等方式批量注册、刷取额度或攻击本平台；
• 上传、生成、传播违法违规、侵权、虚假或含有恶意代码的内容；
• 对本平台进行反向工程、破解、复制、镜像或商业性转售；
• 将本平台提供的 AI 能力用于对外商业性转售或转授权。

如你违反上述约定，我们有权视情节采取限制功能、暂停或终止服务等措施，已支付费用不予退还；由此给我们或第三方造成损失的，你应承担赔偿责任。

六、AI 生成内容的说明

• 你应对使用 AI 生成内容前进行复核，并自行承担使用后果。涉及合同条款、报关单据、贸易合规等专业事项，建议咨询专业人士。
• 你对使用本平台生成的内容负责，应确保不侵犯第三方合法权益。
• 依据相关规定，你在对外传播 AI 生成内容时，应视要求进行 AI 标识。

七、知识产权

本平台的课程内容、界面设计、程序代码、商标标识等知识产权归我们或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、转载、传播或用于商业用途。你在本平台自行上传或生成的业务数据归你所有，我们仅在为你提供服务的必要范围内处理。

八、服务的中止与终止

• 你可在个人中心申请注销账号；注销后账号数据将按《隐私政策》处理。
• 出现你违约、应监管要求、不可抗力或业务调整等情形时，我们可中止或终止相应服务，并会尽力提前通知。
• 因不可抗力、电信运营商调整、第三方服务中断等不可归责于我们的原因导致服务中断，我们会尽快恢复。

九、免责声明

在法律允许的最大范围内，我们不对以下情形承担责任：你因使用或无法使用本服务产生的间接损失；第三方平台（如 Facebook、WhatsApp、TikTok 等）规则变更、封号或限制给你造成的影响；你基于 AI 生成内容作出的经营决策。我们不对你使用本平台后的实际经营结果作出任何承诺或保证。

十、协议变更

我们可能根据法律法规变化或业务需要修订本协议，修订后会在页面公示。若你不同意修订内容，可停止使用并注销账号；继续使用即视为接受修订后的协议。

十一、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如对本协议有疑问，可通过以下方式联系我们：
运营主体：柠好汽车
联系方式：微信客服（扫码见充值/反馈弹窗）