我们非常重视你的个人信息保护。本政策说明我们在你使用「柠好外贸」平台时收集哪些信息、如何使用与保护，以及你享有哪些权利。请在使用前完整阅读。
一、我们收集哪些信息
- 账号信息：用户名、密码（加密存储，我们无法看到明文）。
- 你主动填写的资料：昵称、公司名、业务信息、自我定位、客户资料、账号资料库内容等。这些属于你自行录入的业务数据，归你所有。
- 使用记录：点数消耗明细、工具调用记录、订阅与充值记录。
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间与页面路径。用于安全防护、防刷与统计分析。
- 你反馈时提交的内容：反馈文字、你主动上传的截图、以及反馈时附带的页面地址与浏览器信息（用于定位问题）。
我们不会收集你的身份证号、银行卡号、人脸、指纹等敏感个人信息。
二、我们如何使用这些信息
- 提供、维护与改进平台服务；
- 完成账号认证、会员开通、点数结算；
- 在你使用 AI 工具时，把你输入的提示词与（可选的）个人资料片段发送给 AI 服务商以生成结果；
- 进行安全防护（识别异常登录、批量注册、接口滥用）；
- 回复你的咨询与反馈、处理争议。
三、关于 AI 功能的特别说明（重要）
当你使用本平台的 AI 工具时，你输入的内容会被发送至第三方大模型服务商进行处理（如 DeepSeek、阿里云百炼等），用于生成你要求的结果。请不要在 AI 工具中输入你或他人的身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。
为让 AI 更贴合你的业务，平台可能在你授权/使用特定功能时，把你个人中心内你自己录入的业务资料（如产品、市场、定位）作为上下文一并提交给 AI。你可以在个人中心随时修改或删除这些资料。
四、信息的存储与保护
- 你的数据存储在位于境外/境内服务器的数据库中，我们采取访问控制、加密存储（账号资料库中的密码字段采用加密存储）等措施保护数据安全。
- 我们按最小必要原则保存信息，超出保存期限后将删除或匿名化处理。
- 请注意：互联网环境不存在绝对安全，请妥善保管你的账号密码。
五、我们如何共享信息
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形共享：
- 为完成 AI 生成，把必要内容提交给第三方大模型服务商；
- 为完成支付/客服，与你主动联系的客服人员沟通必要信息；
- 依据法律法规要求或司法机关、行政机关的合法要求；
- 取得你的明确同意。
六、你的权利
- 查询与更正：在个人中心查看、修改你的资料与昵称。
- 删除：在个人中心删除你的内容库、客户资料、账号资料等数据。
- 注销账号：可联系我们申请注销。注销后，除法律要求保留的信息外，我们将删除或匿名化你的个人信息。
- 投诉与咨询：通过 微信客服（扫码见充值/反馈弹窗） 与我们联系。
七、未成年人保护
本平台面向具备完全民事行为能力的成年人提供商业服务，不面向未成年人。若我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人信息，会尽快删除。
八、Cookie 与本地存储
我们使用必要的 Cookie / 浏览器本地存储来维持你的登录状态与界面偏好。这些存储不用于广告追踪。
九、本政策的更新
我们可能更新本政策，更新后会在本页面公示生效日期。重大变更会通过站内通知等显著方式告知你。
十、联系我们
运营主体：柠好汽车
联系方式：微信客服（扫码见充值/反馈弹窗）
如你对本政策有任何疑问、意见或投诉，欢迎随时联系我们。